Protection de vos données personnelles
Chez M2S - Managed Systems Services, nous accordons une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nom commercial : M2S - Managed Systems Services
Dirigeant : Julien Masson
Forme juridique : Micro-entreprise
Adresse : 126 A Rue de Belfort, 25000 Besançon, France
SIRET : 485 308 415 00036
Email : rgpd@m2s.eu
Téléphone : 03 39 25 07 75
Nous collectons les données suivantes vous concernant :
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion de la relation client
Traitement des demandes, devis, commandes et factures
Support technique
Assistance et résolution des incidents techniques
Communication commerciale
Envoi d'informations sur nos services (avec votre accord)
Amélioration de nos services
Analyse et statistiques d'utilisation du site
Obligations légales
Respect des obligations comptables et fiscales
Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
| Données de contact (prospects) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients actifs | Durée du contrat + 5 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 1 an |
| Cookies | 13 mois maximum |
Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
En principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
Demander la limitation du traitement de vos données
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
Pour exercer vos droits : Envoyez une demande écrite avec pièce d'identité à rgpd@m2s.eu ou par courrier à notre siège social. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
Ces mesures incluent le chiffrement des données, la pseudonymisation, la sauvegarde régulière, le contrôle d'accès strict et la formation de notre personnel.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :